O jeitinho Mineiro de cativar clientes

Conexões genuínas que transformam interações em resultados.

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Nossos serviços

Entenda como podemos te ajudar

A MineiriX é um ponto de encontro para quem busca elevar o padrão de atendimento ao cliente. Por meio de consultorias, eventos, treinamentos práticos e conexões estratégicas, criamos um espaço para troca de conhecimentos, desenvolvimento de habilidades e fortalecimento do setor de CX e CS em Minas Gerais.

Consultoria de CS e CX:

Avaliação e criação de processos, estruturação de novas equipes e estratégias de atendimento ao cliente.

Treinamento para Equipe:

Formação e capacitação de profissionais, com foco em melhores práticas de mercado e personalização do atendimento.

Palestras e Workshops

Temas como gestão de clientes, encantamento e fidelização, utilizando exemplos e cases reais.

NOSSOS EBOOKS

Criando
uma área de CS Do Zero.

Autora
‍Tatiana Adelino

Partner & Head of Customer
Success & Experience

Receba seu Ebook

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NOSSOS EVENTOS

Nossos próximos eventos.

MAIO

08/04

Conexão e Prosa

MineiriX celebra 1 ano conectando profissionais e encantanodo clientes com jeitinho mineiro.

SET

2025

Mineirix Conecta

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Eventos que já tivemos.

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Wonder Girls 2010 Wonder Girls World Tour San

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sobre nós

A MineiriX nasceu para valorizar e promover a essência mineira em cada interação com os clientes.

Acreditamos que cada contato pode ser uma experiência única e envolvente, refletindo os valores de hospitalidade, gentileza e excelência que são características marcantes de Minas Gerais.
‍
Nossa missão é compartilhar o jeitinho mineiro de cativar clientes e trazer destaque para os profissionais e eventos em Minas Gerais.

Valorizamos a cultura local e acreditamos que a excelência no atendimento ao cliente é uma arte que pode ser aperfeiçoada e difundida. Por meio de eventos, treinamentos e networking, promovemos a troca de conhecimentos e experiências, fortalecendo a comunidade de profissionais de CX e CS no estado.
‍
Somos também idealizadoras da comunidade de profissionais de CX e CS de Minas Gerais no WhatsApp. Faça parte você também!

Entrar para a comunidade

Conheça as nossas
fundadoras!

Anna Carolina Rocha

Anna, de Belo Horizonte, é mestre em Liderança e Inovação (FGV) e formada em Relações Econômicas Internacionais (UFMG). Com 10 anos em CX e CS, liderou equipes na Hotmart e hoje gerencia atendimento na Loadsmart. Apaixonada por ouvir e ajudar, agora vive seu maior desafio: ser mãe da baby Lara.

Camila Shimokawa

Camila, paulista de nascimento e mineira de coração, vive em BH há mais de 10 anos. Formada em Turismo (UFMG) e especializada em Gestão de Projetos (FGV), tem 8 anos de experiência em CX e Suporte. Apaixonada por liderança e inovação, agora enfrenta seu maior desafio: empreender.

Paula Oliveira

Paula Oliveira, engenheira mecânica de João Monlevade, lidera o Customer Success na Anota AI (iFood). Com experiência em CX e CS, conclui um MBA em Business Strategy & Transformation e defende a Experiência do Cliente como chave para negócios de sucesso.

Depoimentos de quem faz parte

"Super recomendo a Mineirix! Uma comunidade incrível, liderada por mulheres inspiradoras (que inclusive tive a oportunidade de tê-las como líderes e pares de trabalho), que conecta, capacita e gera oportunidades para profissionais de CX e CS em Minas Gerais. É um espaço de aprendizado, networking e crescimento profissional, onde encontro dicas de trabalho, vagas e workshops incríveis. Parabéns, Mineirix, por unirem os profissionais de Minas e elevarem o nível do CX e CS! 👏"

Jhonatas Oliveira

Gerente de CS
Gerente de CX

Ministrar um workshop no MineiriX foi uma experiência incrível! Compartilhar conhecimento e trocar experiências com profissionais apaixonados por CX e CS foi enriquecedor. O ambiente favoreceu conexões genuínas e um aprendizado que vai além da teoria. Sem dúvida, um espaço essencial para troca de conhecimento, interações valiosas e networking. Ter contato com um público tão engajado e receptivo foi um privilégio. Mais que um evento, o MineiriX é um verdadeiro encontro de mentes dedicadas a transformar a experiência do cliente.

Tatiana Adelino

Partner & Head of Customer Success & Experience

A comunidade tem sido muito importante para conhecer novos profissionais. As últimas 4 contratações da empresa foram através de contatos que peguei no grupo e ainda teve um estagio que peguei do grupo e repassei para outra pessoa contratar. Todas excelentes, não me arrependo de nenhuma delas.
Achei que seria legal te passar um feedback sobre as indicações/contratações no grupo

Bruno Felizardo

Head de CS & CX

Olá, sou a Denise, e tive a honra de participar do primeiro evento Mineirix em 2024. Que experiência incrível! Achei o evento muito valioso, bem organizado, com pessoas dispostas a contribuir umas com as outras.As meninas que organizaram foram sempre solícitas e acolhedoras com todos os presentes, o que fez toda a diferença. Gostei bastante do espaço escolhido também. Os temas abordados e os palestrantes trouxeram uma linguagem acessível e fácil de entender, especialmente para quem está se inserindo nessa jornada.Se Deus quiser, estaremos juntos novamente em 2025!

Denise Mara

Coord. Atendimento ao Cliente

CONTATO

Vamos conversar!

contato@mineirix.com.br

Tel: (32) 99102-8123

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